El banco #BBVA en México desarrolla un asistente virtual de la mano con #Google
Ciudad de México.- Este servicio ya está disponible para los cerca de 10 millones de clientes de la aplicación BBVA México que utilizan plataforma Android.
Este desarrollo mexicano podrá ser replicado a clientes a nivel global que utilizan la plataforma Android en la interacción con sus finanzas a través del celular y ser usado en los próximos años por más de 50 millones de clientes de BBVA en todo el mundo.
Con el fin de mejorar la experiencia del cliente, y fortalecer la oferta actual de asistentes virtuales de la institución financiera, BBVA México se suma a las capacidades del asistente de Google integrando funcionalidades de su aplicación bancaria.
A través de esta incorporación, los usuarios con un comando de voz podrán transaccionar de forma intuitiva, segura y fácil. Este servicio ya está disponible para los cerca de 10 millones de clientes de la aplicación BBVA México que utilizan plataforma Android. En una primera etapa, los usuarios podrán realizar transferencias a cuentas, hacer pagos a tarjeta de crédito y pago de servicios.
Para transaccionar a través del asistente de Google los usuarios tendrán que dar el comando “Hey Google enviar desde BBVA” para realizar una transferencia; “Hey Google pagar servicio desde BBVA” para el pago de servicios; y “Hey Google pagar tarjeta de crédito desde BBVA” para pago de tarjeta. Las capacidades de BBVA México a través del asistente de Google irán creciendo conforme se detecten las necesidades de los usuarios.
