Realiza IMSS Veracruz Norte capacitación para fortalecer Trato Digno
Veracruz, Veracruz, a 16 de agosto de 2026
• Autoridades normativas y delegacionales reconocieron el desempeño del personal
TAOD con mayor número de gestiones y menciones por Trato Digno en 2026.
Con la finalidad de fortalecer la estrategia de Trato Digno, se capacitó al personal de Atención
y Orientación a la Derechohabiencia en la Unidad Médica de Alta Especialidad (UMAE) del
Hospital de Especialidades del Centro Médico Nacional “Adolfo Ruiz Cortines” del Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte, con la finalidad de mejorar la empatía
calidez humana y resolución efectiva a las necesidades de las personas derechohabientes.
El evento contó con la presencia de la titular de la Unidad de Atención a la Derechohabiencia
(UAD), maestra Gabriela Paredes Orozco; así como con la titular de la representación del IMSS
en Veracruz Norte, doctora Edith Jiménez Martínez, y con el director de la UMAE, doctor Víctor
Bernal Dolores.
En su oportunidad, la maestra Gabriela Paredes Orozco, realizó la imposición de mascada y
corbata al personal TAOD y les alentó a continuar con el desempeño óptimo de sus labores
institucionales; asimismo, reconoció la labor de los 60 integrantes de la categoría en la
demarcación.
Señaló que, durante su participación, la coordinadora y la jefa de departamento en Atención y
Orientación a la Derechohabiencia, licenciadas Mayra Lídice Cuellar Martínez y Libna Yareth
Zárate Castillo, respectivamente, motivaron a su personal a dar lo mejor de sí para escuchar y
atender a las personas derechohabientes y reafirmaron su compromiso de favorecer la
calidad en la atención, como Agentes de Trato Digno.
Con estas acciones de formación continua, el IMSS ofrece herramientas de orientación
guiadas a buscar la excelencia en el servicio y mitigar las problemáticas que afecten la
atención durante el otorgamiento de los servicios de salud, además de promover una cultura
de atención humana, oportuna y con calidez en todas las unidades, porque el Trato Digno en
el IMSS es un derecho de todas y todos.
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