Con el aumento de precios, te contamos como bajar la velocidad de internet y así ahorrar en la factura mensual del servicio de Totalplay en México.

 

1.- Primero debes marcar al servicio a cliente en México, número 800 510 05 10 (debes tener a la mano tu número de cuenta Totalplay)

2.- Ingresar el número de cliente Totalplay

3.- Elegir la opción de aclaración de estado de cuenta elegir 1 (uno)

4.- Ahora elegir la opción de aclaración del estado de cuenta 5 (cinco)

5.- Ahora deberá elegir la opción 2 (dos)

6.- Ahora un asesor lo atenderá y ahí deberá explicar los motivos por el cual desea bajar de velocidad su paquete de totalplay y así ahorrar en su factura mensual.

 

Importante: es necesario en el punto 6 preguntar por los megas que van desde los 60 mb hasta los 300 mb y hay paquetes intermedios en cada uno el asesor telefónico deberá informarte el precio total a pagar mensualmente ajustando al paquete que te convenga.