Veracruz, Veracruz, 17 de octubre de 2024

Con el objetivo de mejorar la calidad de la atención y agilizar los trámites de Prestaciones
Económicas, se implementó la prueba piloto del programa Cuenta turnos, el cual fue
diseñado por personal adscrito a la Coordinación Delegacional de Informática en Veracruz
Norte.
El sistema es sencillo, claro, descriptivo y que al inicio el usuario ingresa sus datos,
posteriormente en una pantalla se irá indicando a que ventanilla debe presentarse para
realizar su trámite; si la persona requiere apoyo, las Técnicas en Atención y Orientación al
Derechohabiente (TAOD) les apoyan en el ingreso de los datos.
A los 10 días de su implementación, mediante este sistema se atendieron 3 mil 381
usuarios en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) No. 57; mientras que con tan solo en
una semana la UMF No. 61 atendió a 813 personas; actualmente este sistema ya se
encuentra instalado en la UMF No. 68, todas ellas en la ciudad de Veracruz.

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