Xalapa, Ver; a 14 de agosto de 2019.

La delegación del ISSSTE de Veracruz celebró una audiencia pública y jornada de salud en la Secretaría de Educación de Veracruz (SEV) del Gobierno del Estado para tener un acercamiento con los derechohabientes a fin de orientar e informar en materia de seguros, servicios y prestaciones a las que tienen derecho los trabajadores al Servicio del Estado.

Con este programa los derechohabientes no tienen que trasladarse a la delegación, ni perder horas de trabajo para informarse sobre los requisitos necesarios para realizar algún trámite o servicio, ya que en su propia Institución reciben la información actualizada, por parte del personal, además de la aplicación de los servicios médicos de forma gratuita.

En total, personal médico, de enfermería y administrativo del ISSSTE realizó 703 servicios: 447 apoyos de orientación y prestación de servicios administrativos, 224 atenciones médicas y 32 tomas de Papanicolaou y VPH.

Acompañada del Secretario de Educación en la entidad, Zenyazen Roberto Escobar García, la Titular de la Unidad Jurídica y encargada de la representación Estatal del ISSSTE en Veracruz, Gabriela Rodríguez Rodríguez aseguró que estas audiencias sirven para “conocer de viva voz” las dudas, inquietudes, quejas y gestiones por parte de los afiliados al ISSSTE.

“Sus experiencias, lo que sugieren o que plantean, incluso sus quejas, nos ayudan a mejorar el servicio que estamos instruidos para prestar, con un sentido humano y responsable” destacó Rodríguez Rodríguez.

Agregó que la misión del ISSSTE es ofrecer un trato amable, digno, y humano, además de fortalecer entre el personal el trato con calidad, calidez, sentido humano y prontitud, tal como lo instruye el Director General, Luis Antonio Ramírez Pineda.

Por su parte, el Secretario de Educación de Veracruz, Zenyazen Escobar García agradeció a los profesionales de la salud, la prestación de estos servicios para sus trabajadores y la población en general, porque “es un derecho humano y esa es la misión del Gobierno de la República que encabeza el Presidente Andrés Manuel López Obrador”.

“Celebramos la alianza entre la Secretaría de Educación de Veracruz y la representación estatal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado para mantenerse al tanto de sus derechohabientes y acercarse a su centro laboral, así como un agradecimiento a las organizaciones sindicales que solicitaron estas jornadas”, añadió.

En la Audiencia Pública y Jornada de Salud se realizaron jornadas preventivas de salud con los servicios de nutrición, somatometría, acciones de Salud Bucal, plática de Odontología, vacunación (Tétanos, hepatitis), detección de Glucosa Periférica con Glucómetro, detección de Hipertensión Arterial, estudios de Papanicolaou y la prueba rápida de Antígeno Prostático.

En el área de servicios se realizó apoyo en trámites sobre Seguros, Servicios y Prestaciones, atención a Solicitudes de Servicio, recepción de Solicitudes de Reembolsos y Quejas Médicas, además de información, asesoría y apoyo para trámites de Pensiones, otorgamiento de créditos, afiliación y vigencia, así como de los órganos desconcentrados de FOVISSSTE y PENSIONISSSTE.

También presentes en el evento, los secretarios generales de la delegación 01, 02 y 05 del Sindicato Nacional de Trabajadores de la Educación (SNTE), Arturo Márquez Hernández, Oscar Raúl Arguelles Loyola y Karina Olivares Velázquez, respectivamente, así como el Subdelegado Médico del ISSSTE, Gustavo Montero Olvera, el encargado de la Subdelegación de prestaciones, Francisco Piñeiro Avilés y el Jefe de la Unidad de Atención al Derechohabiente, Ricardo Olivares Hernández.