Xalapa, Veracruz, a 21 de agosto de 2026

El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Veracruz Norte reconoce y agradece la
invaluable labor que desempeñan los casi 170 colaboradores que integran el área de Trabajo
Social de la representación, quienes, con empatía, compromiso y vocación de servicio,
brindan orientación y acompañamiento a pacientes y sus familiares durante su atención en
las unidades médicas.
El área de Trabajo Social del IMSS desempeña un papel fundamental en la atención integral
de la población derechohabiente, al facilitar la vinculación de pacientes y sus familiares con
los servicios médicos y administrativos de la institución. Asimismo, brinda orientación sobre
trámites y servicios, acompañamiento y apoyo social, realiza estudios socioeconómicos y
participa en estrategias educativas y acciones de promoción de la salud, y contribuye al
bienestar de las personas usuarias y sus familias.
La trabajadora social Mariana Ruiz Andrade, adscrita al servicio de Urgencias del Hospital
General de Zona (HGZ) No. 11 de Xalapa, compartió el significado que tiene para ella
desempeñar esta labor, así como la importancia del acompañamiento que brinda a pacientes
y familiares durante su estancia en la unidad.
“Una de las experiencias que he vivido en el Segundo Nivel de Atención y que ha marcado mi
vida es el acompañamiento que brindamos los familiares durante el duelo ante la pérdida de
un paciente. La satisfacción que tengo es saber que tanto familiares como pacientes pueden
contar con nosotros para recibir la información, orientación y acompañamiento que
requieren durante la estancia de su familiar en la unidad”, indicó.
Ruiz Andrade reconoció la labor que realizan sus compañeras y compañeros de Trabajo Social
en las diferentes unidades médicas y los invitó a continuar desempeñando su función con el
mismo compromiso y sentido humano que caracteriza a esta profesión.

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